Przykład: automatyczny e-mail z przypomnieniem o przeglądzie klimatyzacji po roku od montażu.
Co to oznacza w praktyce?
Automatyzacja marketingu to wysyłanie wiadomości i wykonywanie działań marketingowych automatycznie, na podstawie zachowania klienta lub upływu czasu – np. potwierdzenie po zapytaniu, przypomnienie o ofercie po 3 dniach czy przypomnienie o przeglądzie po roku.
Dlaczego to ważne dla Twojej firmy?
Automatyzacja pozwala nie tracić klientów przez brak czasu na kontakt. Działa 24/7, jest konsekwentna i personalna, a Ty skupiasz się na pracy, nie na pamiętaniu o follow-upach.
Przykłady i dobre praktyki
- Automatyczne potwierdzenie każdego zapytania.
- Przypomnienie o ofercie, jeśli klient nie odpowiedział.
- Prośba o opinię po zakończonej usłudze.
- Przypomnienie o usłudze cyklicznej, np. przeglądzie.
Jak to wygląda w Novi
Moduły Automatyczne follow-upy, Przypomnienia SMS i Automatyczne zbieranie opinii na stronach Novi automatyzują najważniejsze kroki po zapytaniu i po usłudze.
