CAC porównuje się z LTV. Zdrowy biznes pozyskuje klientów taniej, niż wynosi ich długoterminowa wartość.
Co to oznacza w praktyce?
CAC (Customer Acquisition Cost) to koszt pozyskania jednego klienta: suma wydatków na marketing i sprzedaż w danym okresie podzielona przez liczbę nowych klientów.
Dlaczego to ważne dla Twojej firmy?
CAC porównuje się z LTV. Zdrowy biznes pozyskuje klientów taniej, niż wynosi ich długoterminowa wartość. Gdy CAC rośnie, trzeba szukać tańszych kanałów lub poprawić konwersję.
Przykłady i dobre praktyki
- Licz wszystkie koszty: reklamy, prowizje, materiały, czas.
- Porównuj CAC różnych kanałów.
- Dąż do relacji LTV:CAC co najmniej 3:1.
- Obniżaj CAC przez lepszą stronę i polecenia.
Jak wykorzystać to w rozmowie z klientem
Dla przedsiębiorcy dobra strona to sposób na niższy CAC: zamiast płacić za każde kliknięcie, zdobywa klientów z Google, AI i poleceń. To argument, który dobrze działa w rozmowie.
